Cómo saber si tu publicidad está dando plata (sin fórmulas raras)

El reporte dice que tu anuncio llegó a 20 mil personas. Suena bien, pero no responde la única pregunta que importa: ¿ganaste o perdiste plata? Para saberlo no hace falta un software caro. Hacen falta tres números.

Los tres números

• Inversión: lo que pagaste a la plataforma en el periodo.
• Clientes nuevos: los que compraron y llegaron por esa publicidad. No los que escribieron: los que pagaron.
• Ganancia por venta: lo que te queda de cada venta después de costos, no el precio de venta.

Con eso calculas el costo por cliente: inversión dividida entre clientes nuevos. Si es menor que tu ganancia por venta, la publicidad te da plata. Si es mayor, te cuesta.

Un ejemplo con números redondos

Inviertes S/1,000 en un mes y llegan 25 clientes nuevos: cada uno te costó S/40. Si en cada venta te quedan S/60, ganas S/20 por cliente y conviene seguir. Si te quedan S/30, pierdes S/10 por cliente: toca ajustar el anuncio, la oferta o la atención antes de invertir más.

Ojo con los negocios donde el cliente vuelve: si un cliente te compra cuatro veces al año, puedes pagar más por conseguirlo la primera vez.

Cómo saber de dónde vino cada cliente

• Un mensaje prellenado distinto por anuncio en WhatsApp, para que cada chat diga de dónde vino.
• Preguntar siempre «¿cómo nos encontraste?» y anotarlo.
• Una hoja simple con una fila por venta: fecha, de dónde vino y cuánto compró.
• El píxel o la API de conversiones de Meta conectados, para que la plataforma aprenda quién compra.

Las métricas que distraen

Alcance, impresiones, likes y seguidores sirven para entender si el anuncio se ve, no para decidir si te da plata. Una campaña puede tener muchos likes y cero ventas, y otra poca interacción y muchos clientes.

Cuándo cortar y cuándo poner más

• Corta un anuncio que lleva dos semanas con costo por cliente por encima de tu ganancia, después de haber probado otra imagen y otro texto.
• Pon más en el anuncio que trae clientes por debajo de tu ganancia, de a poco, para no desordenar el aprendizaje del algoritmo.
• Revisa la atención antes de culpar al anuncio: si llegan chats y no hay ventas, el problema suele estar en la respuesta, el precio o el horario.

Cómo lo hacemos en Nynel Marketing

Todos nuestros planes de publicidad incluyen un reporte con las conversaciones y el costo por contacto, escrito para que se entienda sin ser experto. La inversión en anuncios la pagas directo a la plataforma, así ves cada sol que se gasta.

Agenda una reunión y revisamos juntos los números de tu publicidad actual.

Nynel Marketing. Que se note.